Comunicazione online vs Comunicazione offline

comunicazione online vs. comunicazione offline

Da una passata esperienza con la comunicazione offline nella la vendita diretta ho notato come sta cambiando il modo di promuovere i propri prodotti e servizi. Non è un segreto, tutto è comunicazione, dobbiamo capire,pero le differenze, per poi poter utilizzarle insieme.

Quando la mia comunicazione offline si basava sulle telefonate a freddo e senza preavviso, oppure l’arrivo a casa delle persone nei momenti non del tutto opportuno, ho dovuto informarmi su come poter essere meno (invadente) e riuscire a dare il meglio.

Ho trovato dei documenti che mi danno ragione dove la comunicazione online e quella offline hanno bisogno di essere utilizzate in modo da poterci aiutare avendo uno scopo ben definito. Il documento lo trovate nel libro di Francesco de Nobili-Strategie di Content Marketing.

Ogni volta che:

  • Rispondiamo al telefono
  • Inviamo una mail
  • Scriviamo sul blog
  • Scriviamo sul profilo social
  • Sul blog

Stiamo comunicando, per riuscire a comunicare in modo efficace dobbiamo essere determinati, grazie anche alla possibilità che abbiamo nel utilizzare il web, dobbiamo tenere presente anche il tono di voce che utilizziamo nelle telefonate, oppure il tono che utilizziamo nei contenuti testuali o grafici al interno della mail che inviamo, lo stile della scrittura, l’uso e la organizzazione delle informazioni per il nostro blog e per i nostri profili social.

Per raggiungere i nostri obiettivi anche online è determinante il modo in cui comunichiamo, in ogni singola circostanza di contatto con il nostro pubblico, e necessario creare continuità tra online e offline, organizzando anche eventi o facendo vivere esperienze di contatto diretto ai clienti esistenti e potenziali che siano coerenti rispetto a quanto trasmesso sui canali virtuali.

In conclusione credo che siano importanti tutti e due le comunicazioni, dobbiamo aggiornarsi e mettere in pratica per perfezionare tutte le tecniche e diventare efficaci.

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